Un processus rigoureux, du premier relevé à la réception.

1. Étape 1

   Étude & diagnostic

   Visite technique sur site, relevé de cotes pièce par pièce et inventaire contradictoire de l'état existant : humidités, fissures, affaissements, salpêtre, non-conformités visibles des réseaux. Chaque désordre constaté est localisé, photographié et numéroté.

   Cet inventaire est signé par les deux parties avant tout commencement d'exécution. Il fixe l'état initial du bien indépendamment de l'intervention à venir, ce qui protège autant le maître d'ouvrage que l'entreprise : personne n'aura à démontrer plus tard qu'une fissure préexistait.

   Livrable Fiche de visite technique et de prise de cotes, avec reportage photographique annexé

2. Étape 2

   Devis détaillé

   Chiffrage poste par poste : désignation, unité, quantité, prix unitaire. Pas de forfait global masquant les arbitrages, pas de ligne « divers ». Les délais, les modalités de paiement et l'échelonnement des acomptes sont fixés au même document.

   Le devis est valable trois mois par défaut. Lorsqu'il est conclu hors établissement, le client consommateur dispose d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de son acceptation.

   Livrable Devis détaillé, accompagné de l'attestation d'assurance décennale en cours de validité

   Droit de rétractation : article L. 221-18 du Code de la consommation. Attestation d'assurance jointe au devis : articles L. 241-1 et L. 243-2 du Code des assurances.

3. Étape 3

   Réalisation & suivi

   Exécution selon les règles de l'art et les Documents Techniques Unifiés applicables, avec des points d'étape réguliers et un interlocuteur unique du début à la fin. Les entreprises partenaires intervenant sur les lots réglementés sont coordonnées par TMATH BÂTIMENT, qui reste le seul interlocuteur contractuel du maître d'ouvrage.

   Toute modification du programme en cours de chantier fait l'objet d'un avenant écrit avant exécution. Un travail supplémentaire non chiffré et non accepté par écrit n'est pas engagé.

   Livrable Points d'étape documentés et avenants écrits pour toute modification

4. Étape 4

   Réception & garanties

   La réception est prononcée contradictoirement sur site, avec ou sans réserves. Les réserves éventuelles sont listées, localisées, assorties d'un délai de levée convenu et signées par le maître d'ouvrage. À défaut de délai expressément convenu, la reprise intervient dans les quatre-vingt-dix jours, sauf contrainte technique justifiée.

   C'est la date de ce procès-verbal — et elle seule — qui fait courir les trois garanties légales. Le solde du prix devient exigible à cette date, y compris en présence de réserves, celles-ci relevant d'un traitement distinct au titre de la garantie de parfait achèvement.

   Livrable Procès-verbal de réception de travaux, en deux exemplaires originaux

   Article 1792-6 du Code civil : la réception est l'acte par lequel le maître de l'ouvrage déclare accepter l'ouvrage, avec ou sans réserves ; elle est en tout état de cause prononcée contradictoirement.

• Diagnostic amiante avant travaux

  Obligatoire pour les immeubles dont le permis de construire est antérieur au 1^er juillet 1997.

  Art. R. 4412-97 et s. du Code du travail

• Constat de risque d'exposition au plomb

  Obligatoire pour les immeubles construits avant le 1^er janvier 1949.

  Art. L. 1334-5 du Code de la santé publique

• Autorisations d'urbanisme

  Déclaration préalable ou permis de construire selon la nature des travaux ; accord de la copropriété et, en secteur protégé, avis de l'Architecte des Bâtiments de France.

Ces points sont systématiquement passés en revue lors de la visite technique, avant tout chiffrage. Ils conditionnent le démarrage du chantier et relèvent du propriétaire du bien.